Туроператорские и турагентские услуги

Основные виды деятельности специалиста по гостеприимству:

предоставление туроператорских, турагентских, экскурсионных услуг;
взаимодействие с потребителями, туроператорами, администраторами и персоналом гостиниц;
изучение потребности клиентов, информирование их о продуктах, услугах, выгодных предложениях;
формирование групп туристов и гостей, информирование их о правилах безопасности (во время путешествия) и поведения (в гостиничном комплексе);
организация собственной деятельности, координация сотрудников служб и предприятий в сфере туризма и гостеприимства;
работа с документами на государственном и английском языках, ведение переговоров, решение конфликтных ситуаций и проблем клиентов, соблюдение этики делового общения;
составление программы отдыха, организация и проведение экскурсии.